Registrace a přihlášení probíhají na vlastních stránkách provozovatele. Dvě odpovědi, které uvedete ve formuláři, určují, který subjekt je držitelem vašeho účtu a jaké podmínky se na něj vztahují, proto stojí za to jim věnovat chvilku pozornosti.
Vyplnění formuláře zabere jen pár minut a lze jej provést pomocí telefonního čísla, e-mailové adresy nebo prostřednictvím některé z podporovaných sociálních sítí. Účet bude aktivní, jakmile potvrdíte kód nebo odkaz.
Dvě pole v tomto formuláři mají přednost před všemi ostatními údaji, které zadáte. V poli „Země“ se vybírá subjekt, který licenci vydal, a soubor podmínek, jimiž se váš účet řídí. Pole „Měna“ určuje, jaká verze maximálních částek a limitů pro jednotlivé bonusy se použije, a obvykle ji nelze později změnit.
Kontrola totožnosti je podmínkou udělení licence, nikoli překážkou, kterou si vymyslel provozovatel. K jejímu splnění obvykle postačí dva doklady.
Prvním dokladem je průkaz totožnosti s fotografií: pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz, na kterém je uvedeno vaše celé jméno a datum narození. Druhým dokladem je potvrzení o adrese, obvykle účet za služby nebo výpis z bankovního účtu vystavený v posledních devadesáti dnech, přičemž adresa na dokladu musí odpovídat adrese uvedené na vašem účtu.
Často se přikládá kontrolní obrázek, například fotografie karty, na které jsou zakryty prostřední číslice. Nahrajte jasné, neorezané obrázky: rozmazané rohy a oříznuté okraje jsou nejčastějším důvodem zamítnutí.
U většiny účtů se vyžaduje ověření při první žádosti o výběr, což je ten nejméně vhodný okamžik. Nic vám však nebrání v tom, abyste dokumenty nahráli již v den registrace, čímž se toto zpoždění eliminuje.
Schválení obvykle trvá spíše hodiny než dny, jakmile jsou soubory čitelné. Nesoulad mezi vaší registrovanou adresou a údaji v dokumentu způsobí, že se lhůta začne počítat znovu, proto před nahráním soubory zkontrolujte a opravte údaje k účtu.
Heslo bylo zamítnuto: místo opakovaných pokusů použijte odkaz pro obnovení hesla, protože několik neúspěšných pokusů může vést k dočasnému zablokování účtu. E-mail s odkazem na obnovení hesla často končí ve složce se spamem.
Chybí SMS kód: potvrďte číslo uložené v účtu, včetně předčíslí země. Kódy rychle vyprší, proto si vyžádejte nový, místo abyste používali starou zprávu.
Stránka se nenačte: národní zrcadlové stránky globální značky provádějí přesměrování na základě IP adresy. Vymažte data webu, deaktivujte případnou VPN nebo proxy a otevřete doménu přímo.
Účet je zablokován nebo má omezený přístup: obraťte se na živý chat a požádejte o písemné zdůvodnění. Omezení související s ověřením lze vyřešit předložením dokladů; omezení související s územím však nikoli.
Váš účet zůstává přiřazen k zemi, ve které jste se zaregistrovali, ale každé připojení se kontroluje samostatně. Při otevření webu ze zahraničí se může načíst jiná úvodní obrazovka, některé sekce mohou být skryty nebo může být před zahájením hry spuštěna dodatečná kontrola.
Skrývání vaší polohy pomocí VPN je ve většině podmínek považováno za důvod k uzavření účtu a zrušení zůstatku. Raději si proto před cestou ověřte svou totožnost, protože ověřený účet zvládá změnu polohy mnohem lépe.
Používejte heslo, které je jedinečné pro tento účet, a pokud to nastavení umožňuje, zapněte dvoufaktorové ověřování. Heslo převzaté z e-mailového účtu je nejslabším článkem každého účtu u sázkové společnosti.
Vyhněte se přihlašování přes veřejné bezdrátové sítě a na sdílených zařízeních se odhlasujte. Pravidelně kontrolujte historii svých transakcí, protože neočekávaný záznam je snazší napadnout během několika dnů než během několika měsíců.
Pokud formulář nebo přihlašovací stránka nefungují správně, prostřednictvím živého chatu se spojíte s pracovníkem, který má přehled o vašem účtu a může vám sdělit, co způsobuje potíže.